Οι παραγγελίες σας μπορούν να παραληφθούν από εσάς με τους εξής τρόπους:
Αποστολή μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών ταχυμεταφορών (courier).
- Αποστολή από το φυσικό κατάστημα της εταιρίας.
- Αποστολή μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών ταχυμεταφορών.
Οι συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφοράς (courier) παραδίδουν την παραγγελία σας στη διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Κατά την παράδοση της παραγγελίας μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε την αξία της στον υπάλληλο της εταιρίας ταχυμεταφορών (Αντικαταβολή).
Έξοδα Μεταφοράς
Εντός Ελλάδας
Για κάθε παραγγελία με τελική αξία έως 50 €, τα έξοδα μεταφοράς είναι 3, € (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.). Αν η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει τα 50 €, τότε τα έξοδα μεταφοράς είναι Δωρεάν?.
Σε κάθε περίπτωση εάν επιλέξετε ως μέθοδο πληρωμής την Αντικαταβολή, τότε η υπηρεσία χρεώνεται με το ποσό των 3,00 € (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) ανά αποστολή.
Για όλες τις υπόλοιπες χώρες
Για κάθε αποστολή σε μία από τις υπόλοιπες χώρες τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σύμφωνα με τον όγκο και το βάρος των προϊόντων της εκάστοτε παραγγελίας. Για αποστολές εκτός Ελλάδας η υπηρεσία της Αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη.
Χρόνος Αποστολής και Παράδοσης
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας αυθημερόν, εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 13.00 εργάσιμης ημέρας και έχει επιβεβαιωθεί η εξόφλησή τους (εφόσον ο τρόπος πληρωμής το απαιτεί). Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 13:00 επεξεργάζονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών, για αποστολές στα αστικά κέντρα της Ελλάδας. Για τις απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται μεταξύ 4 έως 6 εργάσιμων ημερών.
Για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς η παράδοση κυμαίνεται μεταξύ 5 έως 7 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Διαδικασία παράδοσης της παραγγελίας
Οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών παραδίδουν την παραγγελία σας στη διεύθυνση που επιθυμείτε και την οποία έχετε δηλώσει κατά την καταχώρησή της στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Εάν απουσιάζετε κατά την ώρα της παράδοσης της παραγγελίας σας, η εταιρία ταχυμεταφορών θα αφήσει ειδοποιητήριο σημείωμα με τα στοιχεία του δέματός σας και θα έρθει σε επαφή μαζί σας, στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει, προκειμένου να οριστεί εκ νέου μία επόμενη μέρα και ώρα παράδοσης της παραγγελίας σας. Εναλλακτικά, εφόσον το επιθυμείτε και κατόπιν συνεννόησης, μπορείτε να παραλάβετε οι ίδιοι το δέμα σας, από το κοντινότερο κατάστημα της εταιρίας ταχυμεταφορών που βρίσκεται στη περιοχή σας. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να παραλάβετε το δέμα σας εντός 7 ημερών, διαφορετικά το δέμα θα επιστραφεί στην εταιρία μας και η παραγγελία θα ακυρωθεί.
Έλεγχος συσκευασίας και προϊόντων
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται σχολαστικά από το προσωπικό της εταιρίας μας πριν από κάθε αποστολή και τοποθετούνται σε ειδικές συσκευασίες, σφραγισμένες με ταινία ασφαλείας, ώστε να διασφαλιστεί η ακεραιότητά τους.
Γι’ αυτό το λόγο παρακαλούμε, όταν παραλάβετε το δέμα από τον εκπρόσωπο της εταιρίας courier, να εξετάσετε παρουσία του, ότι το δέμα δεν έχει κάποιου είδους εξωτερική φθορά ή παραβίαση.
Εάν ωστόσο εντοπίσετε κάτι τέτοιο, πρέπει υποχρεωτικά να εξετάσετε τα προϊόντα, ανοίγοντας τη συσκευασία παρουσία του courier, ώστε να διαπιστώσετε ότι όλα τα προϊόντα είναι άθικτα. Διαφορετικά δεν πρέπει να αποδεχτείτε την αποστολή του δέματος αλλά να ειδοποιήσετε άμεσα την εταιρία μας, αναφέροντας το περιστατικό. Αν παρ’ όλα αυτά, δεν προβείτε στον παραπάνω έλεγχο, η 4teen Accessories δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν φθορά προϊόντων που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά τους.
Αποστολή από το φυσικό κατάστημα της εταιρίας.
Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό κατάστημα της εταιρίας μας, που βρίσκεται στην Λ. Καλοκαιρινου 92, 71201 στο Ηράκλειο Κρήτης χωρίς να χρεωθείτε έξοδα μεταφοράς.
Σε αυτή την περίπτωση, η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
στο ηλεκτρονικό κατάστημα
μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτα
με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας.
Εάν επιλέξετε έναν από τους παραπάνω τρόπους εξόφλησης, θα ειδοποιηθείτε από την εταιρία μας για την ημέρα που η παραγγελία σας θα είναι διαθέσιμη για αποστολή από το κατάστημα. Απαραίτητη προϋπόθεση για λόγους ασφαλείας είναι η επίδειξη οποιουδήποτε στοιχείου ταυτοποίησης της ταυτότητας (π.χ. αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης κτλ.) του ατόμου που θα παραλάβει την παραγγελία καθώς και ο αριθμός της παραγγελίας που σας έχει σταλεί με επιβεβαιωτικό email κατά την καταχώρησή της.
Στο ταμείο του καταστήματος
με μετρητά
μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας
Στην περίπτωση της εξόφλησης στο ταμείο του καταστήματος, οι παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί έως τις 13.00 θα είναι διαθέσιμες προς αποστολή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας που σας έχει σταλεί με επιβεβαιωτικό email κατά την καταχώρησή της καθώς και το ονοματεπώνυμο που έχει δηλωθεί.
Οι ώρες που μπορούν να παραληφθούν οι παραγγελίες είναι οι εξής:
Δευτέρα: 9:00 – 15:00
Τρίτη: 9:00 – 15:00 και 17:00-21:00
Τετάρτη: 9:00 – 15:00
Πέμπτη: 9:00 – 15:00 και 17:00-21:00
Παρασκευή: 9:00 – 15:00 και 17:00-21:00
Σάββατο: 9:00 – 15:00
Ο μέγιστος χρόνος αποστολής των παραγγελιών από το κατάστημα, είναι 6 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία διάθεσής τους προς αποστολή. Μετά το διάστημα αυτό, η παραγγελία θα ακολουθεί τη διαδικασία της ακύρωσης.
