Συχνές Ερωτήσεις
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;
Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο https://www.4teen.gr/ Επιλέγοντας «checkout» κάνετε τις αγορές σας χωρίς την δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνετε η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας.
Τί γίνεται αν έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής μου;
Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό σας και να βάλετε καινούργιο. Θα μπείτε στην κατηγορία ο λογαριασμός μου, θα επιλέξετε αλλαγή κωδικού και αφού συμπληρώσετε το email με το οποίο έχετε ανοίξει λογαριασμό εμείς θα σας αποστείλουμε έναν σύνδεσμο. Θα πατήσετε επάνω στον σύνδεσμο και το σύστημα θα σας ζητήσει να αλλάξετε τον κωδικό σας.
Πώς αλλάζω τα στοιχεία επικοινωνίας μου;
Αφού έχετε συνδεθεί, στο πάνω μέρος του site μας, θα πατήσετε στον σύνδεσμο ο λογαριασμός μου. Από το μενού αριστερά μπορείτε να κάνετε τις αλλαγές που επιθυμείτε στα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Πώς μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Αν η παραγγελία σας έχει γίνει ηλεκτρονικά σε κάθε αλλαγή ενημερώνεστε αυτόματα με e-mail. Αν πάλι η παραγγελία σας έχει γίνει τηλεφωνικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα του e-shop στο +30 281 520 2930, ώστε να σας ενημερώσουν.
Τί κάνω σε περίπτωση που έχω πρόβλημα με κάποιο προϊόν;
Όλα τα προϊόντα μας περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του e-shop μας Δευτέρα- Παρασκευή 9:00-17:00 στο 281 520 2930, να μιλήσετε με την Ασπασία ή να στείλετε το e-mail σας στο και θα σας ενημερώσουν για κάθε ενέργεια που πρέπει να ακολουθηθεί
